OMIC

SERVICIO MUNICIPAL DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC):

• Información, asesoramiento y orientación a los consumidores y usuarios sobre sus derechos.
• Gestión de reclamaciones, denuncias y quejas de los consumidores y usurarios
• Servir de cauce de mediación voluntaria en conflictos
• Realización de campañas informativas tendentes a conseguir un mejor conocimiento por parte de los consumidores y usuarios de sus derechos y obligaciones, entre otras: “Programa de Radio Isla Cristina todos los miércoles a las 12.00 horas, sobre temas de actualidad y la edición y distribución de material divulgativo”
• Desarrollo de programas dirigidos a mejorar el nivel de educación específica y formación de distintos colectivos: Charlas‐ coloquio con el sector empresarial, escolar, adultos tercera edad, etc..

Asistir a las asociaciones de Consumidores y usuarios, fomentando el asociacionismo, solicitando su colaboración en la realización de Talleres Formativos:

• Consumo Responsable y su relación directa con el Desarrollo Sostenible.
• Protección de los consumidores y procedimientos para la tramitación de reclamaciones.